Chính sách thanh toán

Áp dụng cho website savitelstore.com · Cập nhật lần cuối: 15/10/2026

Trang này nêu các hình thức thanh toán SAVITEL STORE chấp nhận, cách thanh toán, thời điểm xác nhận thanh toán và chính sách hóa đơn.

1. Hình thức thanh toán được chấp nhận

• Chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền mặt khi nhận hàng (COD) — áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị dưới 3.000.000 đồng. Đơn hàng trên 3.000.000 đồng chọn COD cần đặt cọc trước 10% giá trị hàng hóa (đơn giá niêm yết nhân số lượng, chưa gồm VAT và chi phí vận chuyển; xem Chính sách giá và báo giá); phần còn lại thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận hàng.
• Dự án lớn hoặc hợp đồng dài hạn: hình thức và thời hạn thanh toán được thỏa thuận trước trong hợp đồng.

2. Hướng dẫn thanh toán

Chuyển khoản

1. SAVITEL gửi thông tin tài khoản nhận tiền trong email hoặc văn bản xác nhận đơn hàng (từ info@savitel.com.vn) hoặc trong hợp đồng, báo giá.
2. Khách hàng chuyển khoản ngay sau khi đơn hàng được xác nhận, trừ khi có thỏa thuận khác. Nội dung chuyển khoản ghi rõ: MÃ ĐƠN HÀNG – HỌ TÊN – SỐ ĐIỆN THOẠI.
3. Khách hàng thông báo đã chuyển khoản qua hotline 0938.053.816 hoặc email để SAVITEL đối chiếu.

Tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Khách hàng kiểm tra hàng, ký nhận và thanh toán cho nhân viên giao hàng theo giá trị đơn hàng (hoặc phần còn lại sau đặt cọc).

3. Thời điểm xác nhận thanh toán

• Chuyển khoản: thanh toán được ghi nhận khi tiền vào tài khoản của SAVITEL; SAVITEL xác nhận bằng email hoặc điện thoại trong vòng 01 ngày làm việc kể từ đó.
• COD: thanh toán được ghi nhận khi SAVITEL (hoặc đơn vị giao hàng) nhận đủ tiền và ký xác nhận trên chứng từ giao nhận.
• Đơn hàng được chuẩn bị giao sau khi thanh toán (hoặc đặt cọc) được ghi nhận, trừ khi có thỏa thuận khác trong hợp đồng.

4. Giá, VAT và hóa đơn

• Giá niêm yết chưa bao gồm VAT; VAT được tính thêm theo thuế suất hiện hành (xem Chính sách giá & báo giá).
• Khách hàng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) khi đặt hàng, chậm nhất 03 ngày kể từ khi nhận hàng thành công.
• Hóa đơn được gửi đến khách hàng trong vòng 07–10 ngày làm việc kể từ khi hoàn thành giao hàng và không phát sinh nhu cầu đổi trả.

5. Chi phí giao dịch

Phí chuyển tiền của ngân hàng (nếu có) do bên chuyển tiền chịu.

6. Thanh toán chậm

• Trường hợp thanh toán không đúng thời hạn mà không có thỏa thuận trước, SAVITEL có quyền giữ lại hàng hóa tương ứng với số tiền chưa thanh toán; khách hàng chịu phí vận chuyển số hàng này về nơi bán theo phí của đơn vị vận chuyển.
• Khách hàng có công nợ theo hợp đồng: điều khoản và lãi chậm trả (nếu có) thực hiện theo hợp đồng.

7. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền khi đổi, trả hàng hoặc hủy đơn thực hiện theo Đổi trả & hoàn tiền và Điều khoản giao dịch chung.

8. Liên hệ